จากการพาผู้สูงอายุไปโรงพยาบาลของ Unity Nursing Care เรามีเรื่องน่าสนใจและเป็นประโยชน์มาเล่าให้ทุกคนฟังค่ะ
ก่อนอื่นต้องถามว่า คุณเคยไหมคะ เวลาไปโรงพยาบาลเจ้าหน้าที่ต้องถามกันตลอดว่า คนไข้ ชื่อ-นามสกุลอะไรคะ?
บางที บอกไปแล้ว เจ้าหน้าที่คนใหม่มา หรือไปติดต่ออีกจุดบริการหนึ่งก็ถามใหม่
เพราะอะไรน้า? เขาจำชื่อเราไม่ได้หรอ ?
จริงๆ แล้วไม่ใช่แบบนั้นหรอกค่ะ การถามชื่อ-นามสกุล ของผู้ป่วยก่อนทางโรงพยาบาลจะให้บริการทุกครั้ง นั่นเป็นเพื่อประโยชน์ของผู้ป่วยเองค่ะ เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการให้บริการ เช่น
- ผู้รับที่อาจจะมีชื่อคล้ายกัน
- ผู้รับบริการที่มีชื่อเหมือนกัน แต่นามสกุลต่างกัน
- หรือในบางกรณี หากชื่อ-นามสกุล ตรงกัน (เกิดขึ้นได้น้อยมาก) อาจต้องมีการถามวันเดือนปีเกิด ดูเลขทะเบียนผู้ป่วย เพื่อเป็นการยืนยันตัวตนค่ะ
- และในผู้สูงอายุ บางทีอาจฟังชื่อเวลาเรียกเพื่อให้บริการไม่ถนัด อาจฟังผิด คิดว่าเป็นชื่อตนเองได้ค่ะ
การระบุตัวตนที่ถูกต้องนั้น เป็นประโยชน์โดยตรงกับผู้รับบริการ เพราะเป็นการป้องกันความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นได้จากการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการทำหัตถการต่างๆ เช่น การฉีดยา เจาะเลือด หรือแม้แต่การให้ยา ค่ะ
(ขอบคุณภาพประกอบ จากโรงพยาบาลศิริราช)
สนใจบริการ
เฝ้าไข้ที่บ้านและโรงพยาบาล #พาผู้สูงอายุไปโรงพยาบาล #ดูแลเจาะเลือดที่บ้าน #บริการทำแผลที่บ้าน #บริการวางแผนสอนดูแลผู้ป่วยผู้สูงอายุที่บ้าน
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่
Line : @unitynursingcare
Tel ????: 063-526-5593
E-mail ????: unitynursingcare@gmail.com
Website ???? : www.unitynursingcare.com